Negocios se capacitan digitalmente
Un total de 100 comerciantes del Centro Comercial Popular Simón Bolívar y del Mercado Sur recibieron sus certificados tras culminar con éxito un proceso de capacitación impulsado por la Municipalidad de Ambato, en coordinación con el Ministerio de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (MINTEL) y el Punto Digital Gratuito Mega Ambato.
La iniciativa tuvo como objetivo fortalecer las capacidades de los participantes en áreas fundamentales para el desarrollo de sus emprendimientos. Durante el proceso formativo se impartieron cursos sobre atención al cliente y protocolos de servicio, abordando temas como comunicación efectiva, calidad en la atención, tipos de clientes, buen trato al usuario y estrategias para promocionar negocios mediante redes sociales.
La alcaldesa de Ambato, Diana Caiza, destacó que el trabajo articulado entre instituciones permite acercar oportunidades de formación a quienes dinamizan la economía local. Señaló que la capacitación continua es una herramienta clave para mejorar la competitividad de los comerciantes y aprovechar las ventajas que ofrecen las nuevas tecnologías.
Los beneficiarios resaltaron el valor práctico de los conocimientos adquiridos. Jorge Galarza, participante de los talleres, expresó que estas herramientas les permiten mejorar la atención a sus clientes y ampliar las posibilidades de promoción de sus productos.
La jornada también dejó una importante reflexión: nunca es tarde para aprender. Los comerciantes demostraron que la actualización constante es fundamental para adaptarse a los desafíos de la era digital y fortalecer sus negocios.
Pedro Barzallo, gerente del Proyecto Puntos Digitales Gratuitos de las regiones Costa, Sierra e Insular, informó que Ecuador cuenta con 1.012 puntos digitales gratuitos destinados a reducir la brecha tecnológica y brindar oportunidades de capacitación a la ciudadanía. Asimismo, destacó el compromiso de los participantes y el trabajo conjunto que impulsa el desarrollo económico y social de las comunidades. (I)
