El servicio “de a gratis” atrae clientes 

El momento que empecé a ganar más dinero en mi segundo trabajo, deseaba adquirir un vehículo, salí con mi esposa e hija (pequeña aún) y nos dirigimos a una concesionaria en la ciudad de Quito (lugar de mi residencia en aquel entonces), al ver mi relativa juventud, el vendedor no tomó muy en cuenta mi pedido y tan solo se limitó a indicarme de manera visual un auto.

Al llegar a Ambato, recuerdo que me dirigí donde un amigo que trabajaba en una concesionaria por Ingahurco, y me dijo “Johnsito, toma la llave del auto, ve con tu familia donde desees, el paseo fue muy cómodo, salimos a Izamba, fuimos a Píllaro e, inmediatamente se generó en nosotros un “sentido de propiedad” a lo que dijimos, este es nuestro auto, resultado de eso, compramos dicho vehículo.

Una empresa que ofertaba servicio de televisión por clave, entregó a mi cuñado un paquete de canales premium, gratis por tres meses; las películas, las series, los partidos de futbol eran muy interesantes, resultado de eso, nos acostumbramos a esa prestación y terminamos suscribiéndonos todos mis cunados a ese esquema de televisión.

A partir de estos ejemplos, trato de identificar en diversas empresas, la forma como se puede aplicar el “efecto dotación” a fin de entregar de manera gratuita algún tipo de “enganche” para luego de probar su calidad y la necesidad de dicho producto,  ingresar a la venta. 

“Veinte minutos de billar gratis” empezó a utilizar como eslogan, Marquito en su local, algo escéptico en un inicio, vio como ese enganche atraía a los clientes, dándose cuenta que ningún juego dura menos de una hora y media y que luego deben pagar por los servicios ofertados en su local, sin dejar de mencionar el consumo de gaseosas y comida.

Hablamos en un editorial anterior un tema importante, el “café es gratis”, lo cual se lo puede aplicar en diversas empresas (lo encontré en una ferretería en Ambato, incluso entregaban pan), las ventas se incrementan tan solo por ese detalle, el objetivo es atraer a nuestros clientes utilizando estrategias diferentes a los de la competencia y a los tradicionales y, usted estimado lector, ya sabe que agregado puede entregar “de a gratis”. (O)