Cliente exige entrega de auto o devolución de dinero
Agentes policiales mediaron en un conflicto por compra programada en el sector de la Av. El Rey, la tarde del viernes 24 de abril.
Momento de incertidumbre se vivió en instalaciones de una compañía de servicios financieros y vehiculares en Ambato. Lo que inició como una inversión para obtener un patrimonio familiar, terminó en una intervención policial cuando un ciudadano, identificado como Marco M., solicitó auxilio al verse perjudicado por la falta de entrega de un automóvil.
El ciudadano manifestó haber depositado 1.160 dólares bajo la modalidad de compra programada el pasado 14 de abril. Sin embargo, al no recibir el vehículo en el tiempo que él esperaba, acudió al establecimiento para exigir respuestas. La situación requirió la presencia policial para garantizar el orden.
Tras la mediación policial, representantes de la empresa aclararon que, según las cláusulas contractuales, la entrega está sujeta a un sorteo mensual y un periodo posterior de 45 días. Ante la explicación técnica y legal, el afectado decidió esperar los plazos establecidos, advirtiendo que, de no cumplirse el acuerdo, procederá con la solicitud de devolución total de sus haberes.
Los agentes instruyeron a ambas partes sobre los canales legales pertinentes, recordando la importancia de revisar minuciosamente las condiciones de los sistemas de ahorro programado para evitar malentendidos que escalen a instancias judiciales. (I)
