“Juanito”, nuevo ChatBot Municipal
El Gobierno Autónomo Descentralizado Municipalidad de Ambato presentó oficialmente a “Juanito”, el nuevo ChatBot Municipal de WhatsApp desarrollado con inteligencia artificial para mejorar la atención ciudadana. Esta herramienta digital, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, permite a los usuarios acceder de forma ágil a información sobre los servicios municipales.
A través del número 0998244129, la ciudadanía puede consultar sobre ubicación y horarios de atención de dependencias, multas de tránsito, requisitos para trámites, deudas municipales, renovación de patentes, arriendo de locales comerciales, entre otros servicios. “Juanito” está diseñado para ofrecer respuestas inmediatas, seguras y personalizadas, adaptándose a las necesidades del usuario.
El director de Tecnologías del GADMA, Paúl Mamarandi, explicó que el nombre del ChatBot rinde homenaje a los Tres Juanes, personajes históricos de gran relevancia para el cantón. Además, resaltó que esta innovación forma parte del proceso de transformación digital que impulsa el gobierno local, buscando una interacción más fluida y eficiente con la comunidad.
En futuras fases, se planea ampliar las funciones de “Juanito” con contenido turístico y cultural de Ambato. El GAD Municipalidad de Ambato invita a la ciudadanía a hacer uso de este canal innovador, que fortalece el vínculo entre institución y comunidad con eficiencia, tecnología y calidez humana.(I)
