‘Juanito’ ChatBot Municipal
El director de Tecnologías del GADMA, Paúl Mamarandi, informó acerca de la implementación del ChatBot Municipal de WhatsApp denominado ‘Juanito’ disponible las 24 horas del día los 7 días de la semana con toda la información que la colectividad requiera.
Cuenta con Inteligencia Artificial (IA) que analiza los patrones de comportamiento de la colectividad para interactuar. El nombre de ‘Juanito’ hace referencia a los Tres Juanes, indicó.
El ChatBot está disponible mediante el número de WhatsApp 099-824-4129. Se puede consultar donde se encuentran ubicadas las diferentes dependencias municipales, horario de atención, multas de tránsito ingresando el número de placa vehicular o cedula de identidad del conductor, requisitos para los distintos trámites, consulta de deudas municipales únicamente con el número de cédula, entre otros.
Al momento las preguntas más frecuentes que se han detectado son como renovar la patente municipal, arrendamiento de locales comerciales y deudas pendientes. El ChatBot ‘Juanito’ es amigable y conversa con la colectividad haciendo que el requerimiento ciudadano fluya, señaló.
Se espera que en el futuro ‘Juanito’ cuente con mayor información para las inquietudes ciudadanas, ya que al ser con IA va aprendiendo y acumulando patrones colectivos. En una segunda etapa se busca implementar que cuente con información turística del Cantón y los sitios que se podrían visitar, por el momento solo cuenta con servicios municipales de trámites, sostuvo. (D)
