Eficiencia y eficacia / Edison Narváez Z.

 

El Mundial de fútbol y la permanente evolución de los negocios nos va dejando varias lecciones, una de ellas es que en el futbol y en los negocios ya no es suficiente ser eficiente, es preciso ser eficaz.

El éxito de la empresa se construye en base principalmente a dos indicadores: La cuota de mercado y la rentabilidad. El éxito en el fútbol se construye en base principalmente a dos conceptos: una férrea defensa y un veloz ataque.

El empirismo en el manejo empresarial y el falso paradigma de la eficiencia a través de la reducción de costos ceden progresivamente, no se puede seguir pensando en incrementar los márgenes de rentabilidad reduciendo costos obsesivamente.

En el futbol un estilo de juego en donde predomine la posesión del balón ya no garantiza  el triunfo, no se puede seguir pensando en anotar los goles a través de una gran exigencia táctica.

En éste contexto  surge la gestión estratégica del Gerente en los negocios y del Director Técnico en el futbol;  cuyo esfuerzo debe estar orientado hacia la utilización de la eficiencia sí, pero de una manera imperativa de la Eficacia.

En ocasiones se suele confundir eficiencia con eficacia y la realidad es que existe una gran diferencia entre ser eficiente y ser eficaz.

Podemos describir a la eficiencia como la relación entre los recursos utilizados y los logros conseguidos; en los negocios ésta se da cuando se utilizan menos recursos para lograr un mismo objetivo. En el fútbol la eficiencia se da cuando se utilizan de manera más práctica las transiciones ataque-defensa y defensa-ataque para lograr el gol.

Respecto a la eficacia, podemos definirla como el nivel de consecución de metas en  los negocios y de goles en el fútbol. La eficacia hace referencia a nuestra capacidad para lograr lo que nos proponemos.

Por ejemplo: Se es eficaz si nos hemos propuesto vender 1000 unidades en un mes y lo logramos ¡Somos eficaces!, alcanzamos la meta. En el fútbol se es eficaz cuando en dos o tres pases logramos el gol, ¡Somos eficaces!

La eficacia difiere de la eficiencia en el sentido que la eficiencia hace referencia en la mejor utilización de los recursos, en tanto que la eficacia hace referencia en la capacidad para alcanzar una meta, o un gol.

La Eficiencia, es la capacidad para lograr un fin empleando los mejores medios posibles; aplicable preferiblemente (salvo contadas excepciones) a personas y de allí el término eficiente.

La Eficacia, es la capacidad de lograr el efecto que se desea o se espera, sin que priven para ello demasiados recursos o medios empleados.

Podemos ser eficientes sin ser eficaces y podemos ser eficaces sin ser eficientes. Lo ideal sería ser eficaces y a la vez ser eficientes.

Normalmente en el futbol el orden le gana al desorden, pero al orden solo le puede ganar una individualidad es decir cuando un solo jugador marca el desequilibrio llámese Messi, Ronaldo, Iniesta o Neymar; indudablemente cuando estos genios están prendidos, sus equipos juegan a otro ritmo, son más eficientes con una exquisita tenencia de balón; sin embargo Argentina, Portugal, España, Brasil igual se quedaron fuera del mundial; quizá porque desnudaron una fragilidad defensiva y un ataque sin celeridad y sin profundidad… no fueron eficaces. (O)