Convenio refuerza capacitación turística

Christian Varela, director de Cultura y Turismo de la Municipalidad de Ambato, informó sobre los convenios establecidos con diferentes entidades, entre ellas la Cámara Provincial de Turismo, con el fin de fortalecer la formación de los servidores turísticos de la ciudad.

Varela destacó que, en conjunto con la Cámara, se ha levantado un requerimiento de necesidades en el marco del amplio programa de capacitación que se ejecuta cada año. “Estamos analizando varios de los temas que solicita la Cámara. Nos interesa que nuestros servidores estén más capacitados, para que la calidad de servicio en nuestra ciudad sea cada vez mejor”, afirmó.

El funcionario recalcó la importancia de brindar una atención cálida y profesional al visitante. “Un turista bien atendido regresa y recomienda el destino. Por eso, la capacitación permanente es fundamental. Ya contamos con un buen nivel de servicio, pero este debe reforzarse constantemente”, señaló.

Además, indicó que se están incorporando temas innovadores como el uso de inteligencia artificial y el manejo de sistemas de promoción digital en los módulos de formación.

Otro de los ejes del convenio con la Cámara de Turismo es la participación conjunta en ferias promocionales. “Nosotros, como municipio, promovemos los atractivos de la ciudad, pero no podemos recomendar servicios privados directamente. Allí entra la Cámara, con sus afiliados, para ofrecer de forma directa opciones de hospedaje y servicios turísticos”, explicó Varela.

Esta articulación busca posicionar a Ambato como un destino competitivo, con una oferta turística organizada y profesional.(I)